Politique de confidentialité

Responsable du traitement

GKM Digital, entreprise individuelle (autónomo), droit espagnol — Urb. Hacienda Casares, Edificio Geranio, 1G, 29690 Casares (Málaga), Espagne — contact@gkm-digital.com.

Données collectées et finalités

• Réservation d'un taxi (téléphone, WhatsApp, formulaire) : nom, téléphone, adresses de prise en charge et de destination, date et heure, nombre de passagers, précisions éventuelles. Finalité : organiser la course et la transmettre au chauffeur. Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Transport conventionné : la seule mention que la course est un transport médical conventionné. Aucune donnée médicale n'est demandée sur le site ; la prescription est remise directement au chauffeur.
• Demande d'adhésion chauffeur : nom, téléphone, commune, numéro d'autorisation de stationnement, numéro de TVA, informations sur le véhicule. Finalité : vérifier l'éligibilité et gérer l'abonnement. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations comptables (art. 6.1.c).
• Documents des chauffeurs : carte professionnelle, autorisation de stationnement, certificat d'immatriculation, attestation d'assurance, pièce d'identité, convention CPAM. Finalité : vérifier que seuls des taxis autorisés rejoignent le réseau. Les documents sont transmis de façon chiffrée et ne sont consultés que par la personne chargée de la vérification.
• Paiement de l'abonnement : traité par notre prestataire de paiement (Stripe), qui collecte directement les données bancaires et vérifie le numéro de TVA dans la base européenne VIES. Nous ne conservons aucune donnée de carte.
• Compte client (facultatif) : nom, adresse e-mail et identifiant fournis par Google lors de la connexion, centrales utilisées, choix de notifications et jeton technique de notification. Finalité : faciliter les réservations et envoyer les notifications demandées. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment depuis « Mon compte ».

Destinataires

Le chauffeur de taxi chargé de la course ; Stripe pour les abonnements ; Google (Firebase) pour la connexion et l'envoi des notifications ; notre hébergeur Cloudflare ; Netlify, qui reçoit les formulaires et documents des chauffeurs. Si vous choisissez WhatsApp, votre message transite par les services de WhatsApp (Meta), selon leurs propres conditions. Les données ne sont jamais vendues.

Transferts hors de l'Union européenne

L'hébergeur du site et certains prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Réservations : 12 mois après la course.
• Documents justificatifs des chauffeurs : supprimés 3 mois après la décision d'adhésion ; seuls les numéros de carte et d'autorisation sont conservés pendant l'abonnement.
• Dossiers chauffeurs : durée de l'abonnement, puis 3 ans.
• Comptes clients : jusqu'à suppression par l'utilisateur, ou 3 ans sans connexion.
• Pièces comptables : 10 ans.
• Journaux techniques de l'hébergeur : 12 mois maximum.

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni aucun traceur publicitaire. Aucune ressource tierce n'est chargée tant que vous n'utilisez pas « Mon compte ». Si vous vous connectez, le service Google Firebase enregistre dans votre navigateur les éléments strictement nécessaires à votre session, exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Les notifications ne sont activées qu'après votre accord explicite.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@gkm-digital.com ou appelez le 07 56 81 86 22. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).